Quando il cliente non sa cosa compra

L'altro giorno arriviamo in fiera, raggiungiamo la piazzola dove montare lo stand che vedete in foto qui a sinistra.




Bene: con nostro immenso stupore troviamo uno stand preallestito già montato qui sotto.



Bene, è ovvio che sono due stand completamente diversi, a bologna era già successo, per un disguido tecnico, ma non è il caso in questione.


Dov'è il problema?

Il cliente ha pensato di comprare solo lo spazio, invece ha comprato spazio e preallestito, gettando al vento € 1.120,00 (ben 70 euro/mq)
E poi devo fare le battaglie per 2-3 € mq di differenza sui miei preventivi!!

Abbiamo fatto smontare il preallestito ed abbiamo montato il nostro.


Questa è l'ennesima prova che i clienti NON leggono bene i preventivi.

Cari clienti, leggete bene, leggete tutto, che 5 minuti in più vi possono far risparmiare un sacco di soldi!!!!!!!!!!

Caro cliente...........

Giusto ieri ho dovuto battagliare per delle potenziali contestazioni ricevute sulla realizzazione di uno stand fieristico.
Premetto subito: BATTAGLIA VINTA!

Un mio caro cliente, non nuovo, serio ed affidabile, mi ha riferito di non essere soddisfatto di alcune cose, del tipo:

le grafiche erano lucide.....io le volevo opache! (cosa che non mi aveva detto)
Le luci avevano 2 temperature colore differenti! (non mi aveva detto che voleva tutto uniforme, tra l'altro erano le stesse dell'anno precedente ;-))
e altri dettagli, e sottolineo dettagli, che non avevamo il tempo di prendere in considerazione.

Bene, mio caro cliente, il dettaglio si può avere ma ci deve essere il tempo di curarlo: non puoi pretendere di contattarmi a dicembre per una fiera di gennaio e pretende la massima cura del dettaglio se non c'è il tempo di definire i dettagli dello stand!!!!!!!!!

Al di là degli sfoghi, voi cosa ne pensate?
Sono io tutto matto???

Grande successo di un piccolo stand!

Grande successo di un piccolo stand al mido 2010, ma fatto con gusto!
Il cliente oltre ad averci fatto i complimenti per la realizzazione, ci ha telefonato per comunicarci che rispetto lo scorso anno, sebbene la posizione sia stata la medesima, ha avuto un'affluenza sul suo stand di almeno il 70% in più.
Tant'è che non gli bastavano quasi i cataloghi!

Anche questa è soddisfazione!

una novità che non conoscevo.....

Ho scoperto finalmente come liberarmi del fax!
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